В 2020 году через соцсети к властям обратились 15 тысяч жителей края

В 2020 году через социальные сети к органам региональной власти и местного самоуправления поступило почти 15 тысяч сообщений.

Активно пользуются соцсетями и задают вопросы жители Хабаровска, Комсомольска-на-Амуре, Амурского, Николаевского и Хабаровского районов. Топ 5 сфер повышенного интереса жителей края: здравоохранение, работа общественного транспорта, ремонт и содержание дорог, ЖКХ и образование.

В Хабаровске лидером «горячего» списка стало здравоохранение. Чаще всего горожан беспокоили вопросы лечения больных с COVID- 19, доступности лекарств в аптеках и   качества оказываемой медицинской помощи. Чуть меньше жалоб в 2020 в Интернете было на дороги, систему образования, ЖКХ и социальное обслуживание.

За весь год через специальную систему «Инцидент Менеджмент» из 15 тысяч сообщений в социальных сетях со всего края на город Хабаровск пришлось 7120.   Все обращения были обработаны, каждый пользователь получил ответ.

Напомним, «Инцидент Менеджмент» это программа, предназначенная для отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. В Хабаровском крае она работает с 2018 года. В декабре текущего года «Инцидент Менеджмент» перешел под контроль Центра Управления Регионом (ЦУР), задачей которого является обеспечение быстрой и эффективной коммуникации между жителями края и властью. Для прямого диалога и получения ответа на свой вопрос достаточно оставить комментарий в социальных сетях «Instagram», «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и «Twitter» на официальных страницах власти или на открытых информационных интернет площадках.